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체크·인 오퍼‘를 활용 하십시오!

귀업소의 주변 직장에 새로 취업해 오거나, 이사온 손님들 대부분이 미리 검색해 보고 찾아 갑니다. 주로 옐프에 먼저 가서 고객들 평가를 살펴 보는 데, 구글에서 찾아도 옐프 페이지들이 모두 첫 페이지에 보입니다. 따라서, 귀하의 옐프 페이지만 좋게 하시면 됩니다. 빠져 나간 단골 숫자 이상으로 새 손님이 채워져야 현재 매출을 유지 또는 증대할 수 있습니다.

그런데, 대부분의 고객들이 귀하의 서비스가 좋아서 계속 오기 때문에, 별 4~5을 줄 수 있는 단골들을 통해서 평가를 좋게 만들어 가야 합니다. 이때 중요한 것이 옐프가 무료로 제공하는 ‘체크·인 오퍼’ 서비스 입니다.

그냥 두면 더 나빠지고 (Broken Window Theory), 말로는 꼭 해 준다고 해도 잘 안 올라 오지만, 기회가 있을 때마다 저희 ‘티엠알 카드’로 ‘청’하거나 특별한 서비스를 해 준 손님 옷 오더에 붙여 내 보내어 ‘리마인드’해 주면 됩니다.

  • 처음 온 손님, 가격 문의하는 손님
  • 빅 오더, 스페셜 이벤트
  • 무료 서비스 Free Repairs: 버튼 달기, 간단한 수선, 후-크, 헴, 글루 작업 등을 해 준 손님의 옷 오더에 걸어 두고 찾아 갈 때 손님이 고맙다고 하면 ‘I love your stars!’ 하십시오.

체크·인이 많을 수록 주위에 추천이 많아지고, 새로운 손님들이 검색할 때 귀 업소의 이름이 첫 페이지에 보이게 됩니다.

또한, 옐프가 체크-인 눌러 준 귀 업소의 손님들에게 리마인드 이메일을 따로 보냅니다. 좋은 리뷰가 올라 오는 찬스가 많아집니다.

옐프에 어카운트 개설하시고 체크-인 오퍼 스페셜을 올리시거나 (무료), 번거로우면 안 올리더라도 카운터에서 직접 ‘티엠알 카드’를 주면서 말로 체크-인 하게 하면 됩니다.

궁금하신 사항은 (562) 833-2544, 카톡 id: shoewash로 메세지나 카톡 보내 주십시오.

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Author: anyFav.com

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